El usuario puede tomar nota de las condiciones generales que regulan el uso de este sitio web y la compra o adquisición de productos a través del sitio web hierbassalvajes.com. En este sentido, el uso de este sitio web constituye, en lo que sea aplicable, la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna pregunta sobre ellas, puede ponerse en contacto con Hierbas Savajes enviando un correo electrónico a: service@hierbassalvajes.com. Las presentes condiciones generales han sido redactadas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70, acta de transposición al ordenamiento italiano de la Directiva 2000/31/CE «relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico, en el mercado interior» y el Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n. 206 – Código de Consumo.

Oferta del sitio

El sitio hierbassalvajes.com vende a los usuarios productos naturales, complementos alimenticios, cosméticos, servicios y terapias naturales y otros productos para el bienestar de la persona. Además, prevé ofertas, descuentos, cupones y promociones de una duración determinada, sujetos a las condiciones especiales contenidas en el presente documento. El Vendedor informa al Cliente comprador que los bienes y productos objeto del presente contrato son vendidos a través del sitio hierbassalvajes.com por:

• Hierbas Salvajes de Maurice Messeguè Sau
• Calle Barcelona 313 – 08620 St. Vicenç dels Horts (Barcelona) – España
• Número de IVA A08572448
• Correo: info@hierbassalvajes.com – info@hierbassalvajes.com

Términos de uso

La venta online se realiza utilizando tecnologías de comunicación a distancia a través de la red Internet puesta a disposición en la siguiente dirección hierbassalvajes.com. Cualquier comunicación o solicitud de información puede ser enviada por escrito a la dirección de correo electrónico service@hierbassalvajes.com.

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta tienen la función específica de regular todas las relaciones derivadas del contrato, que debe ser aceptado y redactado en su totalidad, sin modificación alguna.

• Una vez que el contrato entre en vigor, el cliente comprador debe introducir todos los datos solicitados y aceptar todas las presentes condiciones sin reserva ni modificación alguna.
• El cliente comprador que suscribe el contrato declara, por el simple hecho de su adhesión, estar en posesión de la capacidad legal prevista por la ley.
• El responsable del tratamiento de los datos personales es Hierbas Salvajes de Maurice Messeguè Sau.
• El cliente comprador que aún no haya comprado puede solicitar detalles al Vendedor sobre las presentes condiciones de venta utilizando los contactos indicados.
• El Cliente comprador que no acepte las presentes condiciones generales de venta en su interés no debe comprar ningún producto y no debe utilizar el sitio hierbassalvajes.com.
• Está terminantemente prohibido al Cliente Comprador introducir números de teléfono y resúmenes falsos y/o engañosos en el procedimiento de registro necesario para completar el pedido.
• Asimismo, queda expresamente prohibido introducir datos de terceros o realizar registros múltiples para un único cliente comprador.
• El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier abuso y cualquier acción fraudulenta en las relaciones con y/o en perjuicio de otros Clientes compradores en interés y para la protección de todos los consumidores.

Precios de venta

• Los precios de los productos para clientes consumidores se expresan en euros, IVA incluido.
• El coste de la entrega corre a cargo del comprador y se especifica detalladamente en la página de entrega.
• Las ofertas y promociones están limitadas al periodo en que se publiquen en el sitio web.
• El Cliente comprador, antes de proceder a la compra, puede comprobar los precios, los gastos de transporte y los totales en la lista de costes del carrito virtual.

Definición del contrato

• El Cliente comprador, tras seleccionar los productos que desea adquirir y antes de proceder al pago, puede visualizar el contenido del carrito.
• El pedido y la compra se consideran realizados una vez completado el pago.
• El Vendedor, en cumplimiento de la normativa vigente, confirmará los pedidos enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada en el momento de la formalización del pedido.
• Sin la conclusión del procedimiento de pago, el pedido no se considera finalizado y el contrato no se considera celebrado.
• Por lo tanto, en este caso, el Vendedor no tendrá nada que reclamar al Cliente comprador y el Cliente comprador no deberá considerar finalizado el procedimiento de compra, ya que el contrato no se ha perfeccionado.

Procedimiento de compra

Cuando el usuario haya seleccionado la casilla correspondiente en el proceso de compra, se verificará la aceptación de las presentes condiciones generales. Ambas partes declaran y reconocen la capacidad y acción legal de la otra parte, el hecho de que el usuario es mayor de edad (> 18 años) y que ha leído y comprendido el contenido. Todos los usuarios que deseen comprar un producto o servicio deben seguir el siguiente procedimiento:

• Una vez completado el acceso al sitio, el cliente debe seleccionar los productos que desea adquirir.
• Es muy importante verificar la descripción, las características, las condiciones, los términos y las modalidades de entrega, así como el precio final antes de enviar el procedimiento de compra.
• El cliente debe seguir el procedimiento de compra electrónica añadiendo el producto al carrito, pulsando el botón «Añadir al carrito» y luego, tras completar los datos de entrega y facturación y elegir el método de pago, «Finalizar la compra».
• El usuario, antes de finalizar la compra, podrá acceder a los detalles del pedido, especialmente en lo que respecta a los costes de entrega, el tiempo medio de entrega y el tiempo de espera.
• Para realizar el pago, es necesario que el cliente especifique el método de pago deseado entre las opciones presentadas.
• En ningún momento Hierbas Savajes tendrá acceso a los datos bancarios del cliente, ya que estos son gestionados directamente por las entidades de crédito competentes en su método de pago.
• El cliente recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con la lista de los productos adquiridos.
• Si no recibe un correo electrónico de confirmación, compruebe la carpeta de correo no deseado (spam) de su dirección de correo electrónico.
• En cualquier caso, el contrato de venta se entenderá celebrado en el momento en que el producto efectivamente adquirido sea entregado al usuario en la dirección indicada por él.

Método de pago

El comprador puede pagar sus compras con:

• Transferencia bancaria
• Principales tarjetas de crédito: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron y American Express.
• PayPal

En la modalidad de pago con tarjeta de crédito, el cargo se realizará exclusivamente a través de las instituciones bancarias emisoras de las tarjetas correspondientes. El método de pago con PayPal se realiza a través de la plataforma de pago PayPal, una vez verificada la corrección de los datos comunicados.

• Esta estructura y los procedimientos garantizan la total confidencialidad de los datos bancarios, que se transfieren directamente a las pasarelas de pago.
• Las transacciones son completamente seguras y se registran utilizando protocolos de seguridad avanzados HTTPS y TLS.
• Por seguridad hierbassalvajes.com no gestiona en ningún caso los datos bancarios de una tarjeta.
• El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Hierbas Savajes emprenderá acciones legales contra cualquier persona que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Pagar con PayPal

PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que ofrece servicios de transferencia de dinero online y pagos digitales, fundada en 1999 con el nombre de Confinity. Actualmente extendido por todo el mundo, PayPal es uno de los métodos de pago más utilizados, especialmente para las compras online a través de sitios de comercio electrónico. En Italia ofrece servicios financieros a sus clientes operando como entidad de crédito. PayPal utiliza protocolos de seguridad avanzados HTTPS y TLS, por lo que todos los datos personales introducidos en el sitio y transmitidos durante las transacciones están encriptados. Acepta las principales tarjetas de pago: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron y American Express.

Tarifas de envío

• El coste del envío es de 6,7 € (5,5 € + 21% de IVA).
• Los envíos se realizan en Italia, en territorio nacional.
• El envío es gratuito para compras superiores a > 50 euros.
• Para entregas fuera de Italia, se puede solicitar información sobre el coste del envío por correo electrónico a: service@hierbassalvajes.com. La agencia de transporte calculará los gastos de envío en función del país de destino, incluyendo los costes aduaneros si estuvieran previstos.

Métodos de entrega

• Las entregas son realizadas por la agencia de transporte GLS.
• El equipo de Hierbas Savajes envía en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas.
• Las entregas se realizan de 09:00 a 19:00, salvo que el cliente solicite lo contrario.
• GLS envía por correo electrónico la información sobre el estado de la entrega.
• Si el cliente está ausente en el momento de la entrega, GLS deposita el pedido en el punto de recogida más cercano y lo comunica al cliente.
• Si el cliente desea acordar una fecha y hora específica para la entrega, puede comunicarlo por correo electrónico a GLS. Para contactar con GLS consulte: [https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/](https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/).
• En caso de retrasos en la entrega, GLS o Hierbas Savajes, según el caso y los motivos, lo comunicarán al cliente.

Tiempo de entrega

• La entrega se realiza de media en 72 horas desde el día de la compra.
• Todos los pedidos serán enviados a la dirección indicada en el momento de la compra.
• El tiempo de 72 horas para la entrega depende del día (laborable o festivo) y la hora del pedido.
• Para entregas de pedidos fuera de Italia, entre 5 y 15 días laborables según el país de destino.
• Para cualquier duda o información sobre el tiempo y método de entrega, por favor escriba a: service@hierbassalvajes.com.

Políticas de devolución

El Cliente, según el artículo 57 del Código de Consumo, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días desde la recepción del producto, y puede devolver el producto pagando los gastos de devolución. La devolución y el envío de retorno al almacén de Hierbas Savajes corre a cargo del Cliente, quien puede solicitarla enviando un correo electrónico en el que declare su voluntad de devolución a: service@hierbassalvajes.com. El reembolso se efectuará unos días después de la recepción y el control de los productos devueltos. Hierbas Savajes procederá a realizar el reembolso del precio total del producto adquirido (excluyendo el coste del envío de devolución), siempre que el mismo sea devuelto en su embalaje original, intacto, en condiciones como nuevo. En caso de que el Cliente reciba mercancía dañada, debe comunicarlo en un plazo de 5 días laborables enviando un correo electrónico a: service@hierbassalvajes.com: Hierbas Savajes procederá a sustituir el producto a su cargo.

Registro del usuario

Un usuario puede registrarse en la sección correspondiente del sitio para recibir periódicamente una serie de servicios como promociones sobre los productos comercializados, concursos e información de interés, consejos y sugerencias. El registro como usuario es completamente gratuito y se realiza directamente desde el sitio. En ningún caso Hierbas Savajes será responsable de la exactitud de los datos de registro proporcionados por los usuarios finales, ya que cada uno de ellos es responsable de las posibles consecuencias, errores y problemas que pudieran producirse en el futuro debido a la baja calidad de los datos.

Requisitos para el registro como usuario

Como se indica en las Condiciones de uso, la cuenta de usuario registrado es personal e intransferible y el registro como usuario solo puede ser realizado por personas físicas y en ningún caso por personas jurídicas. No se permite la transferencia de la cuenta de usuario registrado entre diferentes personas por ningún motivo; en este caso, Hierbas Savajes se reserva el derecho de cancelar esta cuenta. En cualquier caso, para ser un usuario registrado es necesario ser mayor de 18 años.

Cancelación como usuario registrado

Si lo desea, el usuario puede dar de baja el servicio enviando una comunicación escrita a service@hierbassalvajes.com indicando su nombre de usuario y el servicio específico que desea cancelar. Hierbas Savajes se reserva el derecho de rechazar dicho nuevo registro en los casos específicos indicados en la sección «Uso no autorizado» o en caso de conflicto o controversia entre las partes, en el intento de resolución o concluido con el reconocimiento de una reclamación o pretensión por parte del cliente y/o de un daño a Hierbas Savajes, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o clientes potenciales.

Descuentos y ofertas

Hierbas Savajes ha previsto dos tipos de descuento: Descuento por importe de compra: se prevén 3 umbrales de compra, importes a partir de los cuales se recibe un descuento.

• Para compras (superiores a) > € 50,00 = envío gratuito
• Para compras (superiores a) > € 75,00 = envío gratuito + 10% de descuento
• Para compras (superiores a) > € 100,00 = envío gratuito + 15% de descuento

Descuento por número de productos adquiridos: por la compra de 4 productos a elegir se ofrece un 10% de descuento sobre el importe total. Cupón: Si un usuario posee un cupón de descuento, para utilizarlo debe escribir el código en el espacio previsto en la página del carrito, antes de finalizar el pedido. Si se introduce un cupón, entre 2 descuentos se aplicará el más alto.

Descargo de responsabilidad

Los textos en hierbassalvajes.com tienen fines divulgativos, no pueden interpretarse como una indicación de diagnóstico y tratamiento de estados patológicos y no pueden sustituir en ningún caso el consejo del médico. Los suplementos y cosméticos no pueden considerarse sustitutos de una dieta variada y equilibrada y de un estilo de vida saludable, no sustituyen a los medicamentos ni a los tratamientos médicos. Para las instrucciones y contraindicaciones es necesario leer las advertencias en la etiqueta.

Políticas de privacidad y de cookies

Se encuentran en su sección correspondiente en el sitio hierbassalvajes.com.

Condiciones generales de contrato

El presente documento contractual regulará la contratación de productos y servicios a través del sitio web hierbassalvajes.com. La aceptación de este documento implica que el usuario:

• Ha leído, comprendido e incluido lo expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí establecidas.

Estas condiciones se aplican por tiempo indefinido y serán necesarias para todos los contratos celebrados a través del sitio hierbassalvajes.com. Hierbas Savajes se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones, lo que puede afectar a los productos o promociones adquiridos antes de la modificación.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones se rigen o interpretan de conformidad con la ley italiana. El vendedor y el usuario se comprometen a someter cualquier controversia que pueda surgir de la venta de los productos o servicios objeto de las presentes Condiciones a los órganos judiciales del lugar de residencia del usuario. En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de Italia, el proveedor y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los tribunales de la ciudad de Barcelona, donde tiene su sede legal la empresa.